Paskutiniai lankytojai įleidžiami likus 30 min. iki ekspozicijos uždarymo. Paskutinė gido lydima ekskursija gali prasidėti likus vienai valandai iki ekspozicijos uždarymo.

Valstybinių švenčių dienomis Panemunės pilis nedirba, išskyrus birželio 24 d. (Joninės), liepos 6 d. (Lietuvos karaliaus Mindaugo karūnavimo) ir rugpjūčio 15 d. (Žolinė), jei tai ne pirmadienis.

Pirmadieniais muziejus-galerija nedirba.